近日，上海團長已成為網絡熱搜名詞，一個小小的團購群，可謂是“麻雀雖小，五臟俱全”，品類十分齊全，從面包、牛奶到生鮮商品應有盡有，儼然成了上海人民疫情期間生活物資的主要來源。盡管美團買菜、叮咚買菜等平臺每天都會發(fā)放部分物資，但搶購成功率極低，轉瞬即沒。互聯網的運作方式是平臺化，是上下游模式，一條完整的供應鏈因疫情切割開來，平臺就很難在短時間內組織起供應大面積用戶的能力，此時，在顧客無法到店購買的情況下，社區(qū)團購再次掀起了一股熱潮。
通常一次小團購的發(fā)起，是由有物資資源的成員自愿成為團長，聯系供應商協(xié)調貨物、在小區(qū)群里統(tǒng)計參與團購的人數和信息，發(fā)起團購；然后由團長組織志愿者分揀、打包商品，最后進行派送。在社區(qū)團購中，團長是承擔一切責任的核心人物，應當有豐富的管理統(tǒng)籌經驗。但組織一次成功的團購，往往過程復雜繁瑣，樓棟信息統(tǒng)計錯誤、顧客信息填寫不完整、甚至無人下單等情況都有可能發(fā)生，僅憑團長一人之力是無法扛起社區(qū)團購的大旗的。從團購工具、團隊組織、物流運輸等方面來看，個人組織的社區(qū)團購在完整度和成熟度上明顯不及實體商超。例如，實體商超往往擁有自己的小程序，在商品展示、數據統(tǒng)計等方面，可以節(jié)省很多時間；人員更加專業(yè)化和流程化，團隊式作戰(zhàn)方式更能發(fā)揮作用……當然，個人組織的社區(qū)群內團購靈活度也是實體商超無法相比的。盡管近幾年社區(qū)團購看似是吃到了紅利，但這并不意味著個人、線上平臺或實體商超有哪一個在真正意義上跑通了這條商業(yè)模式。任何事物的發(fā)展都不是一蹴而就的，社區(qū)團購目前仍處于一個不斷進化的過程中，諸多方面仍需進一步完善，競爭也在不斷加劇，優(yōu)勝劣汰。
社區(qū)團購自身的經濟價值以及給社會帶來的意義，再加之疫情等特殊情況帶來的新的發(fā)展趨勢和生命周期，都表明其生命力還未到達終點。而如何進入穩(wěn)定發(fā)展期，是所有社區(qū)團購參與者下一步應當著重考慮的事情。
（法務部 國成功）
